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IPM
Desde 2022, quando implementou o Atende.Net, o Município de São José, em Santa Catarina, notou diversos benefícios, como:
Além desses, o Município tem experimentado um crescimento em sua arrecadação tributária.
Esse aumento está relacionado diretamente com uma série de iniciativas e ferramentas que foram implementadas em São José, entre elas o sistema Atende.Net.
O Atende.Net é um sistema que permite uma gestão mais eficiente e transparente dos serviços públicos. Com a digitalização de processos, a Prefeitura de São José conseguiu otimizar o atendimento ao cidadão, facilitando o acesso a informações e serviços tributários.
Em 2021, quando implementou o Atende.Net, o Município arrecadou R$113.182.957,67.
Este ano de 2024, até outubro, o IPTU de São José já está com uma arrecadação de R$117.831.777,37.
Com a implementação do Atende.Net, os cidadãos passaram a ter acesso mais fácil às guias de pagamento e informações sobre isenções e descontos, o que incentivou uma maior regularização de imóveis e, consequentemente, um aumento na arrecadação.
Em 2021, o Município arrecadou R$39.869.371,54.
Este ano de 2024, até outubro, o ITBI de São José já está com uma arrecadação de R$20.799.574,84.
O Atende.Net permitiu que os contribuintes realizassem suas solicitações de forma online, facilitando o processo de transmissão de bens. Isso resultou em um aumento do número de transações imobiliárias e, consequentemente, uma maior arrecadação desse imposto.
Conforme a Diretora de Tributos de São José, Suellen Campos, o Município começou a fazer a arrecadação do ITBI por meio do Atende.Net por questões de transparência, controle interno e automatização.
“Começamos a nos dedicar mais ao ITBI de São José com a implementação do Atende.Net, e desde então, a arrecadação dessa taxa foi de mais de 60% e vem a cada ano aumentando e superando as taxas de inflação”, complementa Suellen.
Em 2021, o Município arrecadou R$59.870.198,39. Este ano de 2024, até outubro, o ISS de São José já está com uma arrecadação de R$58.564.974,77.
Com a modernização proporcionada pelo Atende.Net, a fiscalização e o acompanhamento dos prestadores de serviços tornaram-se mais eficientes. Isso ajudou a aumentar a conformidade tributária, resultando em um crescimento na arrecadação desse imposto vital para o Município.
Para melhorar e evitar erros na hora da emissão do ISS, São josé parametrizou as notas.
“Com o Atende.Net, conseguimos implementar características na emissão da nota. Antes as regras tributárias não eram abertas para o contribuinte, mas conseguimos fechar esse campo e deixar automático, pois, percebemos que muitas vezes, algumas regras não eram cumpridas pois ele [contribuinte] não entendia as regras”, comenta Suellen Campo.
Para a Diretora de Tributos, a opção de parametrização do sistema, para o contribuinte não ter medo de errar, deu mais segurança e transparência para o cidadão. “Além disso, fizemos um manual, disponível no Atende.Net, sobre a configuração do sistema, sobre essas regras e tudo bem detalhado para não deixar erros acontecerem”, finaliza Suellen.
Em 2021, o Município arrecadou R$35.424.801,36.
Este ano de 2024, até outubro, a Dívida Ativa de São José já está com uma arrecadação de R$24.129.436,76.
O Atende.Net facilitou a negociação e o pagamento de dívidas pendentes, permitindo que cidadãos regularizem suas finanças com mais facilidade. Esse incentivo à regularização resultou em um aumento na recuperação de créditos tributários.
A experiência de São José com o Atende.Net demonstra como a tecnologia pode transformar a gestão pública e impactar positivamente a arrecadação municipal.
Entre 2022 e outubro de 2024, a implementação do sistema não só facilitou o acesso aos serviços, mas também promoveu a regularização tributária, gerando benefícios diretos para a cidade.
Com a evolução e adaptação do Atende.Net, São José está no caminho certo para um futuro de crescimento sustentável, onde a transparência e a eficiência são prioridades.
O sucesso da arrecadação é um reflexo do comprometimento da administração pública e do engajamento dos cidadãos, que juntos constroem uma cidade mais forte e próspera.
Cada vez mais, os Municípios enfrentam desafios em sua gestão financeira e tributária. A busca por formas de aumentar a arrecadação e melhorar a eficiência dos serviços públicos é uma prioridade para muitos gestores.
Nesse contexto, o Atende.Net funciona como um parceiro estratégico, oferecendo soluções que não apenas facilitam a administração, mas também potencializam a arrecadação municipal.
O Atende.Net é um sistema que permite a digitalização dos processos administrativos, tornando mais simples o acesso a informações e serviços tributários.
Para Diretora de Tributos de São José, Suellen Campos, no inicio da digitalização do Município houve bastante resistência, no entanto “ter disponibilizado os serviços digitais mostrou para o contribuinte como a prefeitura está indo atrás de melhorar todos os processos burocráticos para eles.”
Com isso, cidadãos e empresas podem acessar suas obrigações fiscais de forma rápida e intuitiva, o que gera um aumento na adesão ao pagamento de tributos.
A possibilidade de emissão de guias, consultas e pagamentos online elimina a burocracia, incentivando a regularização e contribuindo para o aumento da arrecadação.
Outra das muitas vantagens do Atende.Net é a possibilidade de gerar relatórios e análises em tempo real. Essa funcionalidade permite que os gestores tenham uma visão clara sobre a arrecadação, possibilitando ajustes e estratégias mais eficazes.
Com informações precisas, é possível identificar áreas que necessitam de mais atenção e desenvolver campanhas de incentivo ao pagamento.
Em São José, alguns valores sempre foram importantes, como transparência, eficiência, melhoria na justiça fiscal e seus procedimentos, no entanto, o Município não conseguia aplicar e por em prática nenhum deles, por falta de ferramentas.
“A IPM foi bem importante pra gente, que veio se alinhar com nossos valores e com os procedimentos que a gente sempre quis implementar, mas que ainda faltava a ferramenta para se alinhar com as vontades da gestão. E no primeiro ano já estamos fazendo várias melhorias desses processos”, relata Suellen Campos, Diretora de Tributos de São José.
O Atende.Net é, sem dúvida, o parceiro ideal para Municípios que buscam aumentar sua arrecadação de forma eficiente e transparente. Com suas soluções e módulos específicos, o sistema não apenas melhora o atendimento ao cidadão, mas também contribui diretamente para a saúde financeira das administrações municipais.
Implementar o Atende.Net é um passo importante rumo a uma gestão pública mais eficiente, onde a arrecadação se torna um reflexo do engajamento da comunidade e da capacidade de inovação da administração.
Além do uso do Atende.Net, São José já utiliza a Dara para melhorar a qualidade de vida do munícipe.
“Tentamos, cada vez mais, permitir que o contribuinte saiba utilizar a plataforma [Atende.Net], por isso, começamos a encaminhar ele para a Dara, a Inteligência Artificial da IPM, pois ela consegue, de forma mais ágil, entender o contribuinte e ajudar ele nas questões que ele precisa, seja uma guia de IPTU ou uma dúvida simples”, explica Suellen Campos.
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