O Município de Barão, no Rio Grande do Sul, adotou o app do
Atende.Net para oferecer serviços 100% digitais aos cidadãos. O objetivo da administração era fortalecer não apenas a presença online, mas otimizar a rotina dos servidores que
ainda sofriam com demandas manuais.
Como funciona o app do Atende.Net?
O app do
Atende.Net reúne de forma online uma série de serviços que antes eram disponíveis somente de forma presencial. Dessa forma, os cidadãos não precisam se deslocar até a sede para acessar o atendimento público. Além disso, a gestão também
reduz demandas e custos com atendimentos presenciais, amplia a promoção dos serviços com qualidade e segurança em um ambiente totalmente adaptado à realidade do município.
O processo de implantação em Barão (RS) encerrou em abril. Nesse sentido, durante essa etapa, os especialistas IPM atuaram ao mesmo tempo com dois focos diferentes: a frente de migração dos dados e o treinamento dos servidores municipais. Além disso, também é importante a participação dos consultores que ajudam a usar e configurar o sistema, bem como acompanhar o cálculo da folha de pagamento, as emissões de recibos, IPTU e ISS durante o período de implantação.
Redução de tarefas manuais
Antes do
Atende.Net a gestão ainda enfrentava dificuldades com o excesso de demandas manuais. Com o uso do novo sistema, a administração conta com fluxos de trabalho automatizados e digitais, bem como a emissão mais ágil dos
relatórios internos.
“A gestão queria muito a aquisição do app do Atende.Net e hoje já usam o aplicativo para oferecer mais serviços ao cidadão. Ao mesmo tempo, o Município também ganha mais agilidade na rotina, inclusive com a possibilidade de assinar remotamente ordens de compra, empenhos, liquidações, notas de pagamento e outros. O mundo hoje está na palma das mãos e Barão estava atento a isso”, explica o Coordenador de Projetos da IPM, Leandro Chaves.
Por
IPM
Cadastro realizado com sucesso!
