A IPM esteve presente no Congresso de Municípios, Associações e Consórcios de Santa Catarina (Comac-SC) 2026, onde apresenteu novidades e se estabeleceu como referência absoluta e líder como plataforma de gestão, automação e inteligência para gestão pública.
“Estamos muito felizes com a nossa participação aqui no Comac. Para nós, é sempre uma honra estar presente, poder ter um contato ainda mais próximo com nossos clientes e realmente poder trazer essas inovações que, mais do que nunca, servem para ajudar a melhorar a qualidade da gestão pública no Brasil e prestar um serviço de qualidade aos cidadãos”, relatou Lúcia Mees, vice-presidente da IPM.
No evento, as soluções apresentadas trazem o uso de Inteligência Artificial com três objetivos no dia a dia das prefeituras: gestão, automação e inteligência, eliminando burocracias em processos internos e ajudando os servidores a obterem informação de verdade em meio à quantidade massiva de dados que lidam diariamente.
No quesito automação, um dos destaques é a Dara Cidadão, que permite que o órgão público atenda a população em diferentes canais, desde o portal da prefeitura até o próprio WhatsApp.
Como atender o cidadão no WhatsApp?
A prefeitura pode atender o cidadão no WhatsApp com uma IA conectada ao sistema de gestão, que conversa com a pessoa e executa o pedido na própria conversa. Esse é o funcionamento da Dara, a IA da IPM e a primeira totalmente focada na gestão pública, que recebeu destaque no Comac-SC no autoatendimento ao cidadão.
A Dara atende a população em diferentes canais, do portal da prefeitura ao WhatsApp. O cidadão faz o pedido do jeito que entende, sem precisar escolher opções em menus. Entre as possibilidades estão a emissão de guias, o agendamento de consultas e a orientação sobre quais documentos são exigidos para emitir um alvará de construção.
Como agilizar o autoatendimento com IA?
O autoatendimento fica mais ágil quando a IA resolve o pedido, e não só indica o caminho. Chatbots comuns costumam orientar o cidadão sobre onde clicar ou a qual setor recorrer. A Dara dialoga em linguagem natural, acessa o sistema e executa a ação na própria conversa, o que mantém o cidadão no mesmo canal do início ao fim do atendimento.
WhatsApp para prefeituras: o que avaliar
O WhatsApp é um dos canais em que a Dara atende, ao lado do portal da prefeitura. Ao avaliar uma solução de WhatsApp para prefeituras, vale observar se o atendimento fica restrito a informações ou se a ferramenta consegue realizar serviços, como emitir uma guia ou agendar uma consulta, a partir do sistema de gestão do município
Radar: a cidade disponível na ponta dos dedos em uma única plataforma
O Radar reúne em uma única base mais de 700 parâmetros sobre a gestão municipal. Com ele, o gestor público entende o que mais importa, cruza os dados em tempo real e processa tudo com inteligência artificial.
A plataforma ajuda na tomada de decisão ao dar mais clareza sobre a demanda nas unidades de ensino e de saúde e, em eventos climáticos, ao apontar as regiões com maior chance de deslizamento. Todos os dados aparecem em tempo real, no mesmo ambiente.
Monitoramento urbano com IA e imagens de drone e satélite
Outra novidade levada ao evento foi o Carthor, ferramenta baseada em inteligência artificial que usa drones para capturar imagens de alta resolução da cidade. Com elas, o gestor monitora em tempo real o desenvolvimento predial do município.
Como aumentar a arrecadação com IA? O exemplo do Carthor
A inteligência artificial aumenta a arrecadação quando ajuda a prefeitura a cobrar de acordo com a realidade da cidade. O Carthor, ferramenta da IPM apresentada no Comac-SC 2026, faz isso ao usar IA e drones para identificar o que foi construído no município e comparar com o que está registrado.
Como o Carthor funciona
O Carthor usa drones para capturar imagens de alta resolução da cidade. A inteligência artificial analisa essas imagens, e o gestor monitora o desenvolvimento predial do município em tempo real.
Por que isso importa para a arrecadação
Com a visão completa do crescimento da cidade, o gestor consegue promover mais justiça fiscal: a cobrança de impostos passa a refletir a área efetivamente construída. Construções novas e ampliações ficam visíveis para a administração, e a tributação acompanha o que existe de fato no território.
Atende.Net 2027: novidades de automação e IA
O sistema de gestão da IPM também chega com novidades de automação e inteligência artificial para facilitar o trabalho nas prefeituras. O servidor personaliza a área de trabalho com os dados, gráficos e rotinas que mais usa, e a plataforma se adapta ao perfil e aos acessos de cada um.
Entre as novidades estão:
- resumo de processo;
- assistente de despacho;
- computador de bordo do controle interno;
- frequência escolar com IA;
- mineração dinâmica de dados para o ITBI, que ajuda a entender o valor real dos imóveis do município;
- projeção de dados, como folha de pagamento e demanda nas escolas.
Tudo isso em um ecossistema unificado, com mais facilidade no dia a dia do servidor e mais inteligência para quem toma decisões.
Perguntas frequentes
Como atender o cidadão no WhatsApp?
Com uma IA integrada ao sistema de gestão, que conversa com o cidadão e realiza o pedido na própria conversa, como a Dara faz ao emitir guias e agendar consultas.
Como agilizar o autoatendimento com IA?
Usando uma IA que entende o pedido em linguagem natural e executa a ação no sistema, em vez de apenas indicar o caminho a seguir.
A Dara atende em quais canais?
Em diferentes canais, do portal da prefeitura ao WhatsApp.
O que o cidadão consegue resolver com a Dara?
Entre as possibilidades estão a emissão de guias, o agendamento de consultas e a orientação sobre os documentos exigidos para um alvará de construção.
Como a IA ajuda a aumentar a arrecadação municipal?
Ao identificar construções e ampliações que ainda não constam nos cadastros, a IA permite que a cobrança de impostos corresponda à área construída.
O que é o Carthor?
É uma ferramenta da IPM baseada em inteligência artificial que usa drones para capturar imagens de alta resolução da cidade e monitorar, em tempo real, o desenvolvimento predial do município.
Como o monitoramento por drones promove justiça fiscal?
Ele mostra o crescimento real da cidade, o que permite cobrar impostos de forma condizente com a área construída de cada imóvel.