Estamos iniciando o ano de 2025, e falar sobre as tendências tecnológicas se tornou cada vez mais importante para entender as mudanças que estão por vir.
A Inteligência Artificial (IA) foi recentemente apontada como a tecnologia mais importante e transformadora para este ano, de acordo com o IEEE (Instituto de Engenheiros Elétricos e Eletrônicos), no estudo “Impact of Technology”.
Com a IA se consolidando como a principal tecnologia, seu impacto é sentido em diversas áreas. O IEEE destaca que em 2025, a IA será ainda mais importante para a transformação de processos em três áreas principais:
- Saúde: a IA está revolucionando o cuidado com a saúde, oferecendo soluções personalizadas, diagnósticos rápidos e tratamentos mais eficazes por meio de algoritmos que analisam dados médicos complexos;
- Mobilidade e transporte: carros autônomos e sistemas de transporte inteligentes baseados em IA estão se tornando cada vez mais comuns. A IA será essencial para otimizar a logística, reduzir acidentes e melhorar a mobilidade urbana;
- Indústria 4.0: a automação inteligente, impulsionada por IA, está remodelando as indústrias, com processos mais eficientes e preditivos, redução de custos e aumento da produção, tudo gerido por sistemas inteligentes.
IA em 2025 de acordo com IEEE
O IEEE (Instituto de Engenheiros Elétricos e Eletrônicos) entrevistou 355 CIOs (Chief Information Officer), CTOs (Chief Technology Officer), diretores de TI e líderes de tecnologia em organizações com mais de 1.000 funcionários em vários setores no Brasil, China, Índia, Reino Unido e EUA, em setembro de 2024.
O estudo identificou as 3 principais tecnologias para 2025, sendo elas:
- Inteligência Artificial (IA) – incluindo IA preditiva e generativa, machine learning (ML) e processamento de linguagem natural (PLN);
- Computação em Nuvem;
- Robótica.
Com base nas respostas, 58% dos entrevistados entendem que a IA será a tecnologia mais importante de 2025.
No entanto, os entrevistados concordam que em 2025 haverá um acerto de contas generativo da IA, à medida que o fascínio e a percepção do público mudam para uma maior compreensão e expectativas sobre o que a tecnologia pode e deve fazer.
O estudo também mostrou como algumas empresas esperam estar em relação à adoção de IA generativa em 2025, sendo:
- 5% iniciando o uso de IA;
- 18% entendendo as dificuldades em se adaptar com a tecnologia;
- 20% usando regularmente como parte do trabalho;
- 24% criando boas práticas de uso para IA e mostrando os benefícios;
- 33% com expectativa de continuar usando a IA nos projetos.
Sendo assim, a maioria dos entrevistados indicou que usará a IA generativa em suas empresas em 2025.
Para os brasileiros entrevistados, uma das principais aplicações da IA em 2025 será a identificação de vulnerabilidades de segurança cibernética em tempo real e a prevenção de ataques, com 51% dos especialistas destacando sua importância.
Além disso, auxiliar e acelerar o desenvolvimento de software (45%) e acelerar o mapeamento de doenças (34%) são vistos como os principais usos da IA.
No entanto, a resistência e a desconfiança dos entrevistados (30%), as preocupações com privacidade e segurança de dados (13%) e a dependência excessiva da sociedade em resultados de IA (11%) estão entre os maiores obstáculos identificados pelos líderes de tecnologia do Brasil.
Essas questões destacam a necessidade de estruturas éticas e práticas transparentes para promover a confiança nos sistemas de IA.
À medida que as organizações integram essas tecnologias em seus fluxos de trabalho, a demanda por habilidades especializadas está crescendo.
Tecnologias emergentes em 2025
Além da Inteligência Artificial (IA), o estudo do IEEE, com mais de 350 especialistas na área, considerou Robótica e Computação em Nuvem como outras duas tecnologias importantes para o ano de 2025.
A pesquisa revela que a Robótica está, cada vez mais, aumentando a autonomia das empresas.
A tecnologia está sendo implantada a nível de software, para automatizar questões de segurança cibernética e para responder automaticamente a ataques.
De maneira física, foi identificado, também, que robôs estão sendo implantados para tarefas que são consideradas tediosas ou perigosas, melhorando a produtividade, dando segurança aos trabalhadores e economizando custos.
Sobre Computação em Nuvem, o uso dela está focando para melhora no desempenho e eficiência dos setores, além de reduzir os custos com TI (Tecnologia da Informação).
Outras tecnologias importantes em 2025, de acordo com o estudo, incluem a realidade estendida (XR), que abrange metaverso, realidade aumentada, realidade virtual e realidade mista; a Internet das Coisas Industrial; tecnologias quânticas, incluindo a computação quântica; e veículos elétricos e seus sistemas de carregamento.
O impacto das tecnologias no setor público
Em 2025, com a Inteligência Artificial (IA) sendo a mais importante tecnologia, uma série de benefícios e impactos ocorrerão, positivamente, para quem usa essa ferramenta. Como:
- Eficiência operacional: a IA permitirá automatizar tarefas repetitivas e burocráticas, liberando os servidores públicos para focarem em funções mais estratégicas;
- Melhoria na qualidade dos serviços: a IA é capaz de analisar grandes volumes de dados para personalizar serviços de acordo com as necessidades dos cidadãos, permitindo uma gestão mais eficiente de recursos e uma tomada de decisão mais assertiva;
- Acessibilidade e inclusão: a IA pode ser usada para melhorar a acessibilidade aos serviços públicos, incluindo para pessoas com deficiência. Por exemplo, sistemas de tradução automática ou de reconhecimento de voz podem tornar os serviços mais acessíveis, facilitando a comunicação entre cidadãos e órgãos governamentais;
- Transparência e controle: a IA pode ser aplicada na análise de dados públicos e financeiros, além de facilitar o monitoramento de políticas públicas, avaliando sua efetividade e promovendo a prestação de contas de forma mais clara para a população;
- Apoio à tomada de decisão: a IA ajudará na tomada de decisões mais rápidas e assertivas, com base em dados reais e análise preditiva, além disso, o uso de IA em processos de planejamento e gestão de recursos pode reduzir desperdícios e aumentar a sustentabilidade financeira dos governos.
Como já foi sinalizado, em 2025, a IA terá um papel central no aprimoramento da gestão pública, tornando os serviços mais rápidos, acessíveis e personalizados.
No entanto, o sucesso dessa transformação dependerá da implementação cuidadosa e ética da tecnologia, com foco na transparência, na inclusão e no respeito aos direitos dos cidadãos.
A IPM, como desenvolvedora de soluções de gestão pública, como o Atende.Net e a Dara, pode desempenhar um papel essencial no apoio à adoção dessas tecnologias, oferecendo soluções que integrem IA de forma eficaz e segura para os gestores públicos.
IPM entregando as principais soluções de 2025
As três tecnologias elencadas no estudo do IEEE, Inteligência Artificial (IA), Computação em Nuvem e Robótica, têm o poder de remodelar os serviços públicos, tornando-os mais ágeis, personalizados e eficientes.
A IPM Sistemas, líder em soluções para gestão pública, está em busca dessa transformação, garantindo que os órgãos governamentais possam usufruir dos benefícios dessas tecnologias de forma segura e eficaz.
Com suas soluções baseadas em IA, a IPM pode oferecer aos gestores públicos ferramentas para análises preditivas, como a identificação de padrões de comportamento ou a previsão de demandas por serviços públicos, tudo por meio da primeira Inteligência Artificial para Gestão Pública, Dara.
Além disso, a IA Dara pode ser utilizada para automatizar processos administrativos, reduzindo o tempo de resposta e aumentando a eficiência operacional.
No que tange a computação em nuvem, o sistema Atende.Net, da IPM é 100% em nuvem e permite aos órgãos governamentais acessar informações e aplicativos de qualquer lugar, centralizando informações e garantindo uma visão 360° de todos os setores da gestão.
A nuvem facilita a integração de sistemas, proporcionando uma gestão mais ágil e dinâmica, sem a necessidade de grandes investimentos em infraestrutura física. A nuvem também permite a escalabilidade, o que significa que os sistemas podem crescer conforme a demanda por serviços públicos aumenta, sem perda de desempenho ou segurança.
Quanto à robótica, a IPM já implementa soluções de automação que ajudam a reduzir erros humanos e agilizar tarefas repetitivas em áreas como a gestão de tributos, cadastro de cidadãos e controle de documentos.
Isso não só melhora a eficiência, mas também permite que os servidores públicos se concentrem em atividades mais estratégicas, proporcionando um serviço mais rápido e de maior qualidade para os cidadãos.
Em 2025, a adoção dessas tecnologias será uma realidade no setor público, e a IPM se posiciona como um parceiro estratégico nesse processo.
As soluções da IPM, Atende.Net e Dara, estão preparadas para atender aos desafios da administração pública moderna, oferecendo sistemas baseados em IA e computação em nuvem que são fáceis de utilizar, seguros e escaláveis.
Com a IPM, os gestores públicos poderão aproveitar ao máximo as oportunidades que as novas tecnologias oferecem, promovendo uma gestão pública mais inteligente, eficiente e acessível, para que o setor público esteja totalmente preparado para o futuro que se aproxima.
Leia mais sobre IA e IPM