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IPM
No universo da gestão pública, onde cada decisão impacta diretamente a vida de inúmeras pessoas, a análise de dados no setor público surge com uma abordagem capaz de promover decisões mais estratégicas.
Por meio de uma análise qualificada, é possível orientar gestores, secretários e servidores públicos para garantir que cada escolha seja feita com base em evidências sólidas.
Pensando nisso, elaboramos esse artigo que explora como a análise de dados pode ser uma aliada para a administração pública.
Exploramos os conceitos, desafios, ferramentas indicadas e como construir uma cultura de dados nos órgãos públicos.
A análise de dados permite que gestores públicos compreendam melhor as necessidades da população, antecipem problemas e identifiquem soluções eficazes.
Por meio da análise de tendências e padrões, é possível tomar decisões mais informadas e embasadas, reduzindo incertezas e maximizando os impactos positivos para a sociedade.
Quando gestores públicos realizam uma coleta criteriosa de dados, que envolve a utilização de banco único de armazenamento e em nuvem, um universo de possibilidades e ferramentas se abrem.
É possível, por exemplo, adotar tecnologias como a Inteligência Artificial para identificar os padrões com mais rapidez e qualidade, em tempo impossível para seres humanos.
Outra possibilidade é a adoção de ferramentas BI, uma técnica que utiliza a coleta, análise e apresentação de dados para auxiliar na tomada de decisões estratégicas.
A visualização de dados, por sua vez, permite transformar conjuntos complexos de dados em informações compreensíveis e acessíveis.
Alguns exemplos são gráficos, mapas e dashboards interativos que facilitam a interpretação e comunicação das informações.
Análise de dados impulsiona a administração pública. Imagem: Freepik.
Gestores públicos frequentemente enfrentam desafios como a falta de infraestrutura tecnológica, a escassez de profissionais qualificados e a resistência cultural à mudança.
Muitos órgãos não possuem uma infraestrutura de dados sólida, o que dificulta a coleta, armazenamento e análise eficaz de dados.
Sistemas desatualizados e a falta de integração entre diferentes bases de dados governamentais podem limitar significativamente a capacidade de análise.
Outro problema envolve a coleta de dados precisos, principalmente em áreas onde os dados sensíveis impactam diretamente no resultado ao cidadão.
Ou seja, dados desatualizados ou de baixa qualidade podem comprometer a análise.
Superar esses obstáculos envolve investir em tecnologia, capacitação profissional e promover uma cultura organizacional que valorize a inovação e a tomada de decisões baseada em dados.
Uma cultura de dados sólida é fundamental para o sucesso da análise de dados na gestão pública.
Isso envolve não apenas a adoção de tecnologias, mas também a valorização dos dados como ativo estratégico e o envolvimento de toda a organização no processo de tomada de decisões baseada em dados.
Um dos maiores benefícios de investir em uma cultura sólida de dados, é promoção do que chamamos de gestão preditiva.
A gestão preditiva oferece um olhar para o futuro, pois permite que gestores públicos antecipem tendências, identifiquem problemas emergentes e otimizem a alocação de recursos.
Ela pode ser aplicada em diversas áreas, desde a previsão de demanda por serviços públicos até a identificação de áreas com maior risco de desastres naturais.
Na saúde, a análise de dados pode melhorar o planejamento de serviços e, quando alinhada a tecnologias como Inteligência Artificial, permitir o prognóstico de doenças.
Na educação, contribui para a personalização do ensino e a identificação possíveis causas de evasão escolar, permitindo que a administração atue de maneira assertiva para diminuir o abandono.
Esses são alguns dos exemplos que a análise de dados no setor público permite, mas a combinação entre a análise preditiva e outras tecnologias podem agregar muito a administração pública.
Garantir a segurança e a privacidade dos dados é essencial na análise de dados na gestão pública.
Isso envolve a implementação de políticas de proteção de dados, o uso de tecnologias de segurança da informação e, por fim, a conscientização dos envolvidos sobre a importância disso.
Uma das formas de promover segurança de dados é a utilização de plataformas 100% em nuvem, uma vez que isso diminui os riscos que o armazenamento físico traz.
Desenvolvida no Brasil, Dara é a primeira Inteligência Artificial abrangente para gestão pública
O Atende.Net é um software para gestão pública 100% em nuvem, sem emuladores, desenvolvido pela IPM Sistemas. Assim, ele reúne as informações de todos os departamentos da Prefeitura em um banco de dados único.
Com a solução, gestores consultam, cruzam dados e geram relatórios e gráficos diversos em tempo real.
O módulo Business Intelligence (BI) permite que gestores transformem dados em insights inteligentes e criem painéis e indicadores assertivos para melhor visualização da evolução da gestão.
A tecnologia é uma solução para gestão inteligente que auxilia cidades a conquistarem a transformação digital por meio de soluções inovadoras.
Tudo isso em um ambiente único, com acesso facilitado por aplicativo ou navegador.
Além disso, a IPM Sistemas é pioneira em Inteligência Artificial para gestão pública. Em maio de 2023, lançou a Dara, a primeira IA abrangente para o setor público. A tecnologia utiliza o mesmo modelo de solução cloud que já está presente no Atende.Net.
A análise de dados tem um impacto significativo na eficiência da prestação de serviços públicos e na satisfação do cidadão.
Ela permite que os governos sejam mais assertivos nas necessidades da população, melhorando, assim, a qualidade e a acessibilidade dos serviços.
Medir esse impacto envolve o acompanhamento de indicadores de desempenho, a coleta de feedback dos cidadãos e a avaliação contínua das práticas de gestão.
Em um mundo cada vez mais guiado por informações, os gestores públicos que souberem aproveitar o potencial dos dados terão em mãos a chave para uma administração eficiente, transparente e alinhada às necessidades dos cidadãos.
A jornada rumo à excelência na gestão pública passa, sem dúvida, pela análise e pelo aproveitamento inteligente dos dados.
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