É possível tornar o serviço público ainda mais eficiente atendendo bem ao cidadão e gastando menos. A inovação tecnológica é o caminho para a revolução no atendimento público, assim como aconteceu no setor privado. Quem lembra das imensas filas de banco é testemunha de como a digitalização ajudou a melhorar a vida dos clientes de instituições financeiras. Ainda há filas, mas o cenário é incomparável…

Considere o seguinte cenário: uma prefeitura, de uma cidade que possui mais de 100 mil habitantes, desenvolve ações relacionadas a diferentes áreas. No cadastro feito para retirada do carnê do IPTU são fornecidas informações como nome, endereço e documentação do cidadão. O mesmo munícipe que retirou o carnê também possui pendências no pagamento de impostos e terá de ser notificado pela área de procuradoria da prefeitura.…

Fazer a migração do sistema de gestão pública e adotar uma solução em cloud é um importante passo para o município. Pode ser o caminho para uma administração mais moderna, um melhor atendimento ao cidadão e até um aumento no recolhimento de receita municipal, como o ITBI e o IPTU, como já mencionamos em nosso blog. Mas qualquer tipo de mudança tende a provocar muito…

Cada vez mais se exige alta capacidade de gestão do poder público. Neste sentido, a aplicabilidade de soluções de BI em prefeituras pode ser considerada importante para definir estratégias que utilizem menos recursos e conquistem resultados efetivos. O atual cenário de recessão econômica intensificou a necessidade de empresas e organizações se adequarem à essa realidade, otimizando processos e recursos – o que permitiu a popularização…

Estudo da Acate revela os destaques do setor de Tecnologia da Informação em nível nacional Há cerca de 30 anos o setor de Tecnologia da Informação (TI) está em constante crescimento em Santa Catarina. Os investimentos das últimas décadas deram certo e hoje ele já representa 5,6% do Produto Interno Bruto (PIB) do estado. Esses e outros dados importantes para o mercado de TI foram…

Brasil está entre os países com procedimentos administrativos públicos mais lentos da América Latina A burocracia já virou sinônimo de procedimento administrativo no setor público. Essa fama faz com que a maioria da população veja com maus olhos qualquer trâmite que envolva prefeituras e secretarias. Filas de espera, ligações que não resolvem o problema e pilhas de papéis são algumas das características da gestão. Mas…

Você já deve ter ouvido falar no conceito de Cidade Digital. Quando surgiu, referia-se principalmente aos municípios que implantaram infraestutura de conectividade, como pontos de acesso para a distribuição gratuita de internet à população, seja por wi-fi ou outro mecanismo. Com a evolução tecnológica o conceito sofreu mudanças e atualizações, mas continua sendo uma estratégia indispensável para a boa gestão em prefeituras. Para entender melhor…

A Gestão de Documentos faz parte da área de Administração e tem o objetivo de oferecer economia e eficácia na produção e uso dos documentos de uma instituição. Por meio dela que se assegura o acesso às informações necessárias para os procedimentos diários de um setor. A Gestão Eletrônica de Documentos, conhecida como GED, portanto, é uma forma de facilitar o armazenamento de documentos e…

Invasões cibernéticas e sequestro de dados a sistemas de prefeituras podem causar muita dor de cabeça ao gestor público municipal. Além de bloquear o acesso aos computadores e softwares, impedir o atendimento aos cidadãos e comprometer dados importantes da rotina administrativa, é comum os hackers pedirem um valor abusivo pelo resgate das informações. Confira neste post como funcionam esses ataques e como se prevenir de…

Os sistemas de informação computadorizados são utilizados pelos órgãos municipais para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representem informação para o usuário. Estes sistemas podem ser baseados em aplicações como desktop e nuvem. Confira neste post as principais diferenças entre estes dois tipos de sistemas. Diferenças entre sistema desktop e sistema em nuvem Segurança Uma das principais diferenças do sistema desktop (também chamado de…